Společnost Farmasi prochází inovací plateb pomocí TrustPay

Výzva

Společnost Farmasi, která denně vyrobí milion výrobků, se chce do roku 2025 stát světovou jedničkou v oblasti přímého prodeje kosmetiky. Aby podpořila růst a zvýšila konverze, chtěla zákazníkům poskytnout co nejpohodlnější platební proces tím, že implementovala jako možnost platby lokální platební metody.

Uplynulé pandemické roky ještě urychlily přesun nakupování do on-line prostoru. Hlavní výhodou nákupu online spočívá v možnosti nakupovat v jakoukoliv denní hodinu, a to včetně zboží každodenních potřeb.

„Trh s prodejem kosmetiky je vysoce konkurenční,“ říká Mehmet Arsu, generální ředitel společnosti Farmasi pro region střední Evropy. „Pro úspěšný přímý prodej potřebujete skvělé produkty a snadný způsob platby. Pokud zákazník nemá k dispozici preferovaný způsob platby, může to pro něj představovat překážku při nákupu. Chtěli jsme poskytovatele platebních služeb, který by nás spojil s širokým portfoliem platebních možností, abychom vyhověli neustále se vyvíjejícím potřebám našich zákazníků.“

Řešení

Společnost TrustPay nabízí širokou škálu alternativních plateb a má dlouholeté zkušenosti se spoluprací s mezinárodními značkami s velkým objemem plateb. Značka Farmasi si vybrala společnost TrustPay ke zlepšení a zefektivnění plateb na rychle rostoucích trzích včetně Německa, České republiky, Polska, Slovenska a nejnověji také Malajsie a Španělska.

TrustPay také poskytuje obchodní portál – back-office, který zjednodušuje správu a obsluhu nastavení a administrace plateb, a to vše na jednom místě. Společnost Farmasi s jeho pomocí také dokázala velmi rychle a bezproblémově implementovat lokální platební metody (např. Sofort a Giropay v Německu a Blik v Polsku) a digitální peněženky Google Pay a Apple Pay, které získávají na popularitě v celé Evropě.

Výsledky

TrustPay poskytuje společnosti Farmasi jednotné a intuitivní uživatelské prostředí, kde mohou najít všechny platební metody, které potřebují k přizpůsobení svých online pokladen s optimální kombinací místních platebních metod pro každou zemi, kde působí.

Zákazníci pak mohou platit svou oblíbenou platební metodou prostřednictvím zabezpečené platební brány, která je konzistentní a barevně sladěná se stylem značky Farmasi. Tímto způsobem nedochází k přerušení nákupního procesu a vše probíhá hladce.

Plně integrovaný obchodní portál a rozhraní TrustPay API navíc zaručují, že se společnost Farmasi může snadno připojit, ovládat a přizpůsobovat funkce, jako je například nastavení doby automatického vracení peněz, pomocí jediného zobrazení s přehledem všech účtů společnosti. Správa obchodního portálu je uživatelsky velmi přívětivá a poskytuje vysokou flexibilitu ovládání.

Ředitel společnosti dále dodává: „Možnost zahrnout lokální platební metody, které klienti vyžadují pro online platby, nám pomáhá se ještě více orientovat na zákazníka. Obchodní portál zároveň poskytuje všechny potřebné nástroje a přehlednost. Můžeme se tak ještě více přiblížit našim zákazníkům a zároveň jim poskytnout hladší a konzistentnější nákupní zážitek.“

Výhody

TrustPay nabízí obrovskou flexibilitu a inovaci v oblasti plateb, které společnost Farmasi potřebuje. Moderní obchodní portál a jeho snadná správa přináší efektivitu při přidávání a konfigurování plateb a také pomáhá zjednodušit složitější operace. Příkladem je vytvoření dvou samostatných projektů pro polský zlotý – jeden projekt pro platby kartou a druhý, samostatný projekt pro platby prostřednictvím oblíbené polské platební metody Blik.

Arsu dodává: „Společnost TrustPay je připravena rychle vyřídit jakýkoli náš požadavek. Máme vlastního account manažera, který vždy reaguje do 24 hodin. Díky tomuto přístupu jako partner skutečně vyniká. S platebními možnostmi společnosti TrustPay můžeme přilákat ještě více globálních zákazníků a influencerů.“